Ангажимент към клиентите във връзка със защита на лични данни и поверителност
Защитата на Вашите лични данни и поверителност е от първостепенно значение за ПОРЛЕНД ЕООД. 

Принципи
ПОРЛЕНД ЕООД подчертава ангажираността си по отношение на защитата на лични данни и поверителността, като приема следните принципи.

ПОРЛЕНД ЕООД използва лични данни по законосъобразен, справедлив и прозрачен начин.
ПОРЛЕНД ЕООД събира толкова лични данни, колкото са необходими, и ги използва само за законосъобразни цели.
ПОРЛЕНД ЕООД запазва само толкова лични данни, колкото са необходими, и за толкова дълъг период, колкото е необходимо.
ПОРЛЕНД ЕООД защитава лични данни с подходящите мерки за сигурност.

Относно Политиката за поверителност
Целта на политиката за поверителност е да установи ясни, точни и прозрачни правила за събирането, използването, обработката, съхраняването и т.н. на лични данни, свързани с клиентите на ПОРЛЕНД ЕООД.

По смисъла на настоящата политика за поверителност „клиент на ПОРЛЕНД ЕООД“ е всеки предишен, настоящ и потенциален клиент или потребител на продукт или услуга, предлагани от ПОРЛЕНД ЕООД, посетителите на някой от нашите официални уебсайтове или магазини, както и членове на програмата ни за лоялност.

Кой носи отговорност за обработката на Вашите лични данни?
ПОРЛЕНД ЕООД носи основната отговорност за обработката на лични данни в рамките на настоящата Политика за поверителност. При определени обстоятелства отговорността за защитата на Вашите данни и поверителност е споделена с един или няколко правни субекта, които са филиали на ПОРЛЕНД ЕООД или трети страни.

Къде съхраняваме Вашите данни?
Личните данни, които сме събрали от Вас, обикновено се съхраняват в рамките на държава от Европейския съюз или Европейското икономическо пространство („ЕС/ЕИП“), но също така могат, когато е необходимо, да бъдат прехвърлени и обработвани в страна извън ЕС/ЕИП. Всеки случай на прехвърляне на Вашите лични данни ще се извършва в съответствие с приложимите закони и без нарушаване на законните Ви права.

Когато се налага прехвърлянето на лични данни от ЕС/ЕИП в трета държава, която не е одобрена от Европейската комисия като сигурна държава за подобно прехвърляне (решение относно адекватността), ПОРЛЕНД ЕООД ще използва стандартни договорни клаузи, за да гарантира ниво на защита като това, осигурявано в рамките на ЕС/ЕИП, или други законови основания за прехвърлянето.

Кой има достъп до Вашите данни?
Вашите лични данни са достъпни само за лицата, които имат нужда от данните за изпълнение на определена цел или услуга. До необходимата степен Вашите лични данни могат да бъдат споделяни с компаниите на ПОРЛЕНД ЕООД, с доставчици и подизпълнители (обработващи данните и техни подчинени лица), които извършват определени задачи от името на ПОРЛЕНД ЕООД, както и с независими трети страни.

Какво е правното основание за обработването на Вашите данни?
ПОРЛЕНД ЕООД няма право да събира, обработва, използва, съхранява и т.н. лични данни без валидно законово основание. Законосъобразността може да произтича от Вашето съгласие, от договор, от законови задължения или от нашия законен интерес като бизнес. За всяка конкретна цел на обработката на личните данни, които събираме от Вас, ние ще Ви информираме за приложимото законово основание, какви права можете да упражните, дали предоставянето на лични данни е на база закон или е необходимо за сключване на договор, както и дали сте задължени да предоставите лични данни и евентуалните последствия при отказ от Ваша страна.

Какви са Вашите права?
Право на достъп: 
По всяко време имате право да поискате информация относно личните Ви данни, които съхраняваме. Можете да се свържете се с ПОРЛЕНД ЕООД, след което Вашите лични данни ще Ви бъдат предоставени чрез електронна поща.


Право на преносимост: 
Когато ПОРЛЕНД ЕООД обработва Вашите лични данни по автоматизиран начин въз основа на Вашето съгласие или въз основа на споразумение, имате право да получите копие от Вашите данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, прехвърлени на Вас или на друга страна. Това включва само личните данни, които сте ни предоставили.


Право на коригиране: 
Имате право да поискате коригиране на Вашите лични данни, ако те са неправилни, включително допълване на непълни лични данни. Ако имате профил в ПОРЛЕНД ЕООД, можете да редактирате своите лични данни в страницата на профила си.

Право на изтриване:
Имате право да изтриете всички лични данни, обработвани от ПОРЛЕНД ЕООД по всяко време, освен в следните ситуации:

* в момента сте в процес на комуникация с отдел Обслужване на клиенти по разрешаването на даден въпрос
* имате отворена поръчка, която още не е изпратена или е частично изпратена
* имате неуреден дълг към ПОРЛЕНД ЕООД, независимо от начина на плащане
* ако сте заподозрени в злоупотреба или сте злоупотребили с нашите услуги през последните четири години
* Вашият дълг е бил продаден на трета страна през последните три години или една година за починали клиенти
* Вашето заявление за кредит е отхвърлено през последните три месеца
* ако сте направили покупка, ще запазим Вашите лични данни във връзка с Вашата трансакция според счетоводните правила.

Право да възразите срещу обработването въз основа на легитимен интерес: 
Имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни въз основа на легитимния интерес на ПОРЛЕНД ЕООД. ПОРЛЕНД ЕООД няма да продължи да обработва личните Ви данни, освен ако не се докаже, че съществуват убедителни правни основания за това, които имат предимство пред интересите и правата Ви или поради съдебни искове.

Имате право да поискате ПОРЛЕНД ЕООД да ограничи обработването на Вашите лични данни при следните обстоятелства:
*ако възразите срещу обработването въз основа на легитимен интерес на ПОРЛЕНД ЕООД, ПОРЛЕНД ЕООД ще ограничи обработването на данните в очакване на резултат от проверката на законните основания.
*ако претендирате, че Вашите данни са неточни, ПОРЛЕНД ЕООД трябва да ограничи обработването в очакване на резултат от проверката на точността на личните данни.
*ако обработването е неправомерно, можете да възразите срещу изтриването на личните Ви данни и вместо това да изискате ограничаване на използването им
*ако ПОРЛЕНД ЕООД вече не се нуждае от личните данни, но те са Ви необходими за упражняване или защита на правни претенции.

Как можете да приложите Вашите права?
Ние се отнасяме много сериозно към защитата на личните данни. Винаги можете да се свържете с нас на porlend@abv.bg във връзка с горепосочените права.

Ако имате профил в ПОРЛЕНД ЕООД или сте член на програмата ни за лоялност, можете да упражните правото си на достъп, преносимост и коригиране под страниците на Вашия профил, където можете и да изтриете профила си.

Право на подаване на жалба към надзорен орган: 
Ако имате оплаквания във връзка с начина, по който групата на ПОРЛЕНД ЕООД обработва и защитава Вашите лични данни и поверителност, имате право, във всеки един момент, да отправите жалба до българския Орган за защита на данните или друг компетентен надзорен орган в държавата Ви на местопребиваване.

Актуализиране на нашата Политика за поверителност:
Възможно е да актуализираме нашата Политика за поверителност. Най-новата версия винаги е достъпна на нашия уебсайт. Ще съобщим всички съществени промени в Политиката за поверителност.

Хронологията на редакциите е посочена в раздел Промени на настоящата Политика за поверителност.